A Sandra, de Oeiras, ligou-me um mês depois da instalação dela. Não era um problema — era para dizer que tinha ficado surpreendida com o processo. “Pensei que ia ser uma dor de cabeça. Foram os vossos que trataram de tudo.” O processo tem 6 fases bem definidas. Conheça-as antes de pedir o primeiro orçamento — vai poupar tempo, dinheiro e expectativas desalinhadas.
Fase 1 — Visita técnica e dimensionamento
Um técnico certificado visita a casa, avalia o telhado (orientação, inclinação, estado, área disponível), analisa as faturas de eletricidade e faz uma análise de sombras. Deve ser gratuita.
Fase 2 — Proposta e contrato (Dias 1–7)
Após a visita, recebe uma proposta detalhada com: especificação técnica completa (marca e modelo de painéis e inversor), orçamento por linha, payback estimado e condições de garantia.
Peça sempre propostas a 2–3 instaladores para comparar. Não compare apenas o preço total — compare os equipamentos especificados.— Dica do Yaroslav
Fase 3 — Instalação física (1–2 dias)
Para um sistema residencial de 5–10 kWp, a instalação física demora geralmente 1 a 2 dias. A equipa instala a estrutura de suporte, os painéis, o inversor, a cablagem DC e AC, e o contador bidirecional.
Não é necessário estar em casa durante a instalação — mas esteja disponível para uma chamada caso surja alguma questão sobre o quadro elétrico.
Fase 4 — Inspeção e ligação à rede (1–4 semanas)
Após a instalação, o sistema é inspecionado e testado. O instalador submete o pedido de ligação à rede junto da distribuidora (EDP Distribuição ou E-REDES), que instala ou atualiza o contador bidirecional.
Fase 5 — Registo UPAC na DGEG (2–4 semanas)
Para sistemas acima de 1 kW, é obrigatório o registo da UPAC (Unidade de Produção para Autoconsumo) no portal SERUP da DGEG. Desde 2024, o processo é online e o prazo baixou para ~30 dias.
Verifique se o registo UPAC está incluído no contrato. Na Albatroz Grupo está sempre incluído, sem custo adicional.— Nota importante
Fase 6 — Monitorização e entrega (Dia 30–60)
Com tudo aprovado e ligado, o instalador configura o sistema de monitorização (app do inversor) e entrega a documentação: manual de operação, certificados dos equipamentos, garantias e comprovativo de registo DGEG. A partir daqui, o sistema funciona sozinho.
Resumo do processo — linha de tempo
| Fase | O que acontece | Quem faz | Prazo típico |
|---|---|---|---|
| 1 — Visita técnica | Avaliação telhado, dimensionamento, proposta | Instalador | Dia 0 |
| 2 — Contrato | Assinatura, escolha equipamentos, agendamento | Instalador + Cliente | 1–7 dias |
| 3 — Instalação física | Montagem painéis, inversor, contador | Instalador | 1–2 dias |
| 4 — Ligação à rede | Pedido à distribuidora, instalação contador bidirecional | Instalador + E-REDES | 2–6 semanas |
| 5 — Registo UPAC | Submissão portal SERUP/DGEG | Instalador | 2–4 semanas |
| 6 — Entrega | Configuração app, documentação, garantias | Instalador | Dia 30–60 |
Perguntas Frequentes
Para um sistema residencial standard, conta com 4 a 8 semanas do primeiro contacto até o sistema estar totalmente operacional e registado. O maior tempo de espera é habitualmente a ligação à rede pela distribuidora.
Normalmente não. A instalação é não invasiva — os cabos passam pelo exterior ou em canalização junto à parede. O único trabalho interior é junto ao quadro elétrico, que demora 2–4 horas.
Pode usar em autoconsumo direto — ou seja, consumir a energia que produz. Não pode injetar na rede nem receber compensação até o registo estar concluído. Na prática, o sistema já poupa dinheiro desde o primeiro dia.
