O instalador é a decisão mais importante de todo o processo solar — mais do que a marca dos painéis ou o modelo do inversor. Uma má instalação anula qualquer vantagem tecnológica. Um bom instalador pode salvar-lhe milhares de euros em problemas futuros. Eis como distinguir um do outro.
Certificação DGEG: o mínimo inegociável
Em Portugal, qualquer instalação fotovoltaica que injete energia na rede exige um técnico certificado pela DGEG. Isto não é opcional — é lei, definida no Decreto-Lei n.º 15/2022. A empresa deve ser uma Entidade Instaladora Registada e o técnico que sobe ao seu telhado deve ter certificado CNQ em instalações elétricas de serviço particular.
Como verificar: peça o número de certificação e consulte o portal da DGEG em dgeg.gov.pt. Uma empresa séria mostra este documento sem hesitar. Se hesitar ou desviar o assunto — fuja.
Exija sempre ver as credenciais do instalador antes de assinar qualquer contrato. A pessoa que vai ao seu telhado tem de ser técnico certificado CNQ e a empresa deve ser Entidade Instaladora registada.
— Guia Empresas Solares Portugal, 2026
Checklist: 8 perguntas para fazer antes de contratar
Qual o número de certificação DGEG?
Verificável online. Sem certificado válido, a instalação não pode ser registada no SERUP e não poderá injetar energia na rede — tornando o sistema parcialmente inútil.
Fazem a visita técnica antes do orçamento?
Qualquer empresa séria visita o local antes de apresentar proposta final. Orçamentos feitos apenas com fotos ou medidas de satélite escondem surpresas de custo.
O orçamento discrimina cada componente?
Painéis, inversor, estrutura, cablagem, mão de obra e registo DGEG devem aparecer separados. Orçamentos “tudo incluído” sem discriminação ocultam componentes de baixa qualidade.
Que garantias oferecem na instalação?
Os painéis têm garantia do fabricante (25 anos), mas a instalação em si deve ter garantia mínima de 2 anos. Empresas de referência oferecem 5 a 10 anos na mão de obra.
Incluem o registo SERUP/DGEG no serviço?
Muitas empresas cobram à parte ou simplesmente não fazem. O registo é obrigatório para sistemas acima de 700W que injetem na rede. Custo típico: 150 a 300 €.
Têm seguro de responsabilidade civil?
Obrigatório para instalações com injeção na rede. Protege-o contra danos que a instalação possa causar — infiltrações, danos elétricos, acidentes. Peça a apólice.
Podem mostrar instalações anteriores com contactos?
Uma empresa confiante no trabalho tem portfólio e clientes satisfeitos dispostos a receber visitas. Peça 2 a 3 referências e contacte-as.
Que marcas de equipamentos utilizam?
Painéis de primeira linha (Jinko, LONGi, JA Solar, Trina) e inversores reconhecidos (Huawei, SolarEdge, Fronius, Goodwe). Se não reconhece nenhuma marca no orçamento, investigue antes de assinar.
6 sinais de alerta para fugir imediatamente
- Promessa de payback em 2 a 3 anos sem apoios — matematicamente impossível na maioria dos casos; é um artifício de venda
- Preço muito abaixo do mercado — o mercado tem margens apertadas; preços anormalmente baixos significam componentes de baixa qualidade ou mão de obra não qualificada
- Recusa em discriminar o orçamento — esconde substitução de componentes por versões mais baratas
- Pressa para assinar — “promoção só até amanhã” é uma técnica de pressão clássica do setor
- Não mencionam o registo DGEG — ou minimizam a sua importância; sinal de falta de qualificação
- Sem endereço físico verificável — empresas que surgem e desaparecem após o verão solar são um risco real
Quantos orçamentos pedir?
O mínimo recomendado são 3 orçamentos detalhados de empresas diferentes. Não escolha pelo preço mais baixo — escolha pela melhor relação entre qualidade de equipamentos, experiência comprovada, garantias oferecidas e transparência no processo. A diferença entre o mais barato e o mais caro pode ser de 1.500 €; a diferença em problemas ao longo de 25 anos pode ser muito maior.
Conclusão
O instalador certo não é necessariamente o mais barato nem o mais caro — é o que responde a todas estas perguntas com transparência e documentação. Na Albatrosse, todos os nossos técnicos são certificados DGEG, todos os orçamentos são discriminados e todas as instalações incluem registo SERUP e garantia na mão de obra.
